/* MIRAI — Datos mock del INBOX en tiempo real (WhatsApp / Instagram) * * Este archivo está AISLADO a propósito: hoy devuelve conversaciones simuladas, * pero cuando exista backend de chats en vivo bastará con reemplazar * `dashGetInboxConversations(channel)` por un fetch / WebSocket que devuelva la * misma forma. Los componentes del inbox (dashboard-inbox.jsx) NO hardcodean * datos: leen siempre desde acá. * * Forma de cada conversación: * { * id, name, handle, // handle = teléfono (WA) o @usuario (IG) * avatar, // null -> se usan iniciales * mode: "bot"|"waiting"|"agent", // estado actual de la atención * unread, // mensajes sin leer (badge) * online, // punto verde de actividad * lastTime, // hora del último mensaje (lista) * messages: [ { from:"lead"|"emma"|"agent", text, time } ], * lead: { // ficha del lead (panel derecho, fijo) * intent, operation, zone, budget, propertyType, propertyOfInterest, * status, broker, origin, createdAt, lastContact, tags[], notes, * diagnosis // resumen generado por Emma, se copia con el botón "Copiar diagnóstico" * } * } * * mode "bot" -> Emma está respondiendo automáticamente * mode "waiting" -> el cliente espera (sin resolver / esperando broker) * mode "agent" -> un asesor tomó el control (Emma pausada) */ // Brokers disponibles para "Asignar broker". const DASH_BROKERS = ["Sin asignar", "Carolina Méndez", "Diego Sosa", "Valentina Ruiz", "Martín Aguilar"]; // ============ CONVERSACIONES MOCK ============ const DASH_INBOX = { whatsapp: [ { id: "wa1", name: "Martín González", handle: "+54 9 11 2866 1164", avatar: null, mode: "agent", unread: 0, online: true, lastTime: "11:50", messages: [ { from: "lead", time: "11:42", text: "Hola, vi un depto publicado en Nordelta. ¿Sigue disponible?" }, { from: "emma", time: "11:42", text: "¡Hola Martín! Soy Emma, asistente de la inmobiliaria. Sí, tenemos opciones en Nordelta. ¿Buscás para comprar o alquilar?" }, { from: "lead", time: "11:44", text: "Para comprar, 3 ambientes." }, { from: "emma", time: "11:44", text: "Perfecto. ¿Tenés un presupuesto aproximado en mente?" }, { from: "lead", time: "11:46", text: "Alrededor de USD 250.000, con ahorros." }, { from: "lead", time: "11:47", text: "¿Podría coordinar una visita esta semana?" }, { from: "agent", time: "11:50", text: "¡Hola Martín! Soy Carolina del equipo comercial. Con gusto coordinamos. ¿Qué día de esta semana te queda mejor para la visita?" }, ], lead: { intent: "Comprar", operation: "Compra", zone: "Nordelta", budget: "USD 250.000", propertyType: "Departamento · 3 amb.", propertyOfInterest: "Depto Nordelta · ND-118", status: "talking", broker: "Carolina Méndez", origin: "WhatsApp Business", createdAt: "Hoy, 11:42", lastContact: "Hoy, 11:50", tags: ["Caliente", "Comprador"], notes: "Tiene los fondos disponibles. Quiere coordinar visita esta semana.", diagnosis: "Comprador caliente: depto de 3 amb. en Nordelta, USD 250.000 en ahorros. Derivado a Carolina Méndez para coordinar visita.", }, }, { id: "wa2", name: "Sofía Martínez", handle: "+54 9 11 4567 8910", avatar: null, mode: "bot", unread: 0, online: true, lastTime: "11:20", messages: [ { from: "lead", time: "11:16", text: "Buenas! ¿Tienen departamentos en alquiler en Tigre?" }, { from: "emma", time: "11:16", text: "¡Hola Sofía! Sí, tenemos varias opciones en Tigre. ¿De cuántos ambientes lo buscás?" }, { from: "lead", time: "11:18", text: "2 ambientes, amoblado de ser posible." }, { from: "emma", time: "11:18", text: "Perfecto. ¿Qué presupuesto mensual estás manejando?" }, { from: "lead", time: "11:19", text: "Hasta USD 1.200" }, { from: "emma", time: "11:20", text: "Genial, tengo 3 opciones que encajan. Te las paso ahora y vemos cuál te interesa para coordinar una visita 😊" }, ], lead: { intent: "Alquilar", operation: "Alquiler", zone: "Tigre", budget: "USD 1.200 / mes", propertyType: "Departamento · 2 amb.", propertyOfInterest: "—", status: "emma", broker: "Sin asignar", origin: "Anuncio Facebook", createdAt: "Hoy, 11:16", lastContact: "Hoy, 11:20", tags: ["Alquiler", "Amoblado"], notes: "Necesita amoblado. Emma le está enviando opciones.", diagnosis: "Busca alquilar depto de 2 amb. amoblado en Tigre, hasta USD 1.200/mes. Emma le está enviando 3 opciones.", }, }, { id: "wa3", name: "Juan Pérez", handle: "+54 9 11 3322 5544", avatar: null, mode: "agent", unread: 0, online: false, lastTime: "10:55", messages: [ { from: "lead", time: "10:40", text: "Hola, consulto por la casa código BNV-204 en Benavídez." }, { from: "emma", time: "10:40", text: "¡Hola Juan! La propiedad BNV-204 está disponible. Tiene 220 m² cubiertos, 4 ambientes y jardín." }, { from: "lead", time: "10:43", text: "¿Aceptan parte de pago con otra propiedad?" }, { from: "emma", time: "10:43", text: "Es una excelente pregunta. Te derivo con un asesor para revisar las condiciones de permuta." }, { from: "agent", time: "10:55", text: "Hola Juan, soy Carolina del equipo comercial. Sí, evaluamos permutas. ¿Qué propiedad tendrías para entregar?" }, ], lead: { intent: "Comprar", operation: "Compra", zone: "Benavídez", budget: "USD 320.000", propertyType: "Casa · 4 amb.", propertyOfInterest: "Casa Benavídez · BNV-204", status: "manual", broker: "Carolina Méndez", origin: "Sitio web", createdAt: "Hoy, 10:40", lastContact: "Hoy, 10:55", tags: ["Permuta", "Comprador"], notes: "Consulta por permuta. Carolina tomó la conversación.", diagnosis: "Consulta por la casa BNV-204 en Benavídez, evalúa pagar con permuta. Derivado a Carolina Méndez para revisar condiciones.", }, }, { id: "wa4", name: "Lucía Fernández", handle: "+54 9 11 7788 1020", avatar: null, mode: "waiting", unread: 1, online: true, lastTime: "10:12", messages: [ { from: "lead", time: "10:08", text: "Hola! Quiero tasar mi casa en San Isidro para venderla." }, { from: "emma", time: "10:08", text: "¡Hola Lucía! Realizamos tasaciones sin cargo. ¿Cuántos ambientes tiene la propiedad?" }, { from: "lead", time: "10:10", text: "5 ambientes, con pileta y quincho." }, { from: "emma", time: "10:11", text: "Perfecto. ¿Me pasás la dirección aproximada para estimar el valor de zona?" }, { from: "lead", time: "10:12", text: "Es sobre la calle Alsina al 800. ¿Cuándo podrían venir?" }, ], lead: { intent: "Tasar / Vender", operation: "Venta", zone: "San Isidro", budget: "—", propertyType: "Casa · 5 amb.", propertyOfInterest: "—", status: "waiting", broker: "Sin asignar", origin: "Referido", createdAt: "Hoy, 10:08", lastContact: "Hoy, 10:12", tags: ["Venta", "Tasación"], notes: "Propiedad premium con pileta y quincho. Espera coordinar tasación.", diagnosis: "Quiere tasar su casa de 5 amb. con pileta y quincho en San Isidro. Espera que un broker coordine la visita de tasación.", }, }, { id: "wa5", name: "Pedro Ramírez", handle: "+54 9 11 6655 4433", avatar: null, mode: "bot", unread: 0, online: false, lastTime: "Ayer", messages: [ { from: "lead", time: "21:30", text: "Buenas noches, ¿tienen locales comerciales en Pilar?" }, { from: "emma", time: "21:30", text: "¡Hola Pedro! Sí, manejamos locales en Pilar. ¿Buscás para alquilar o comprar, y qué metraje aproximado necesitás?" }, { from: "lead", time: "21:34", text: "Alquilar, unos 80 m² sobre avenida." }, { from: "emma", time: "21:34", text: "Anotado. Mañana te envío las opciones disponibles sobre avenida en Pilar. ¡Que tengas buena noche! 🌙" }, ], lead: { intent: "Alquilar", operation: "Alquiler", zone: "Pilar", budget: "USD 1.800 / mes", propertyType: "Local comercial · 80 m²", propertyOfInterest: "—", status: "emma", broker: "Sin asignar", origin: "WhatsApp Business", createdAt: "Ayer, 21:30", lastContact: "Ayer, 21:34", tags: ["Comercial"], notes: "Consulta fuera de horario. Emma quedó en enviar opciones.", diagnosis: "Busca alquilar local comercial de 80 m² en Pilar, hasta USD 1.800/mes. Emma le enviará opciones al día siguiente.", }, }, ], instagram: [ { id: "ig1", name: "Camila Vera", handle: "@cami.vera", avatar: null, mode: "agent", unread: 0, online: true, lastTime: "12:08", messages: [ { from: "lead", time: "11:58", text: "Holaa! Vi en su feed el depto de Puerto Madero 😍 ¿Sigue en venta?" }, { from: "emma", time: "11:58", text: "¡Hola Camila! Sí, sigue disponible. Es un 3 ambientes con vista al río. ¿Lo buscás para vivir o como inversión?" }, { from: "lead", time: "12:01", text: "Inversión. ¿Cuál es el valor?" }, { from: "emma", time: "12:01", text: "Está publicado en USD 410.000. ¿Querés que te pase la ficha completa con fotos y expensas?" }, { from: "lead", time: "12:04", text: "Sí dale!" }, { from: "lead", time: "12:05", text: "Y si tienen algo similar más económico también 🙌" }, { from: "agent", time: "12:08", text: "¡Hola Camila! Soy Valentina. Te paso ahora la ficha del de Puerto Madero y dos alternativas de inversión más accesibles 😊" }, ], lead: { intent: "Comprar (inversión)", operation: "Compra", zone: "Puerto Madero", budget: "USD 410.000", propertyType: "Departamento · 3 amb.", propertyOfInterest: "Depto Puerto Madero · PM-302", status: "talking", broker: "Valentina Ruiz", origin: "Instagram Ads", createdAt: "Hoy, 11:58", lastContact: "Hoy, 12:08", tags: ["Inversión", "Caliente"], notes: "Inversora. Pide ficha completa y alternativas más económicas.", diagnosis: "Inversora: depto de 3 amb. en Puerto Madero, USD 410.000. Valentina Ruiz la asesora con ficha completa y alternativas.", }, }, { id: "ig2", name: "Tomás Aguirre", handle: "@tomi.aguirre", avatar: null, mode: "bot", unread: 0, online: true, lastTime: "11:40", messages: [ { from: "lead", time: "11:35", text: "Buenas, ¿tienen phs en Villa Urquiza?" }, { from: "emma", time: "11:35", text: "¡Hola Tomás! Sí, tenemos PHs en Villa Urquiza. ¿Cuántos ambientes y qué presupuesto manejás?" }, { from: "lead", time: "11:38", text: "3 ambientes, hasta 180 mil dólares." }, { from: "emma", time: "11:40", text: "Perfecto, tengo dos PHs que entran en ese rango, uno con patio. Te paso las fichas por acá 👇" }, ], lead: { intent: "Comprar", operation: "Compra", zone: "Villa Urquiza", budget: "USD 180.000", propertyType: "PH · 3 amb.", propertyOfInterest: "PH Villa Urquiza", status: "emma", broker: "Sin asignar", origin: "Instagram DM", createdAt: "Hoy, 11:35", lastContact: "Hoy, 11:40", tags: ["Comprador"], notes: "Busca PH con patio. Emma enviando fichas.", diagnosis: "Busca comprar PH de 3 amb. con patio en Villa Urquiza, hasta USD 180.000. Emma le envía dos fichas.", }, }, { id: "ig3", name: "Florencia Ríos", handle: "@flor.rios", avatar: null, mode: "agent", unread: 0, online: false, lastTime: "11:02", messages: [ { from: "lead", time: "10:50", text: "Hola! Me interesa el monoambiente de Palermo del último reel ✨" }, { from: "emma", time: "10:50", text: "¡Hola Florencia! Genial, ese monoambiente está en alquiler a USD 600 + expensas. ¿Querés coordinar una visita?" }, { from: "lead", time: "10:54", text: "Sí! Pero necesito saber si aceptan garantía de seguro de caución." }, { from: "emma", time: "10:54", text: "Te derivo con una asesora para confirmar el tema de la garantía 😊" }, { from: "agent", time: "11:02", text: "Hola Flor, soy Valentina. Sí, aceptamos seguro de caución. ¿Te gustaría ver el monoambiente mañana a la tarde?" }, ], lead: { intent: "Alquilar", operation: "Alquiler", zone: "Palermo", budget: "USD 600 / mes", propertyType: "Monoambiente", propertyOfInterest: "Monoambiente Palermo · PA-77", status: "manual", broker: "Valentina Ruiz", origin: "Reel Palermo", createdAt: "Hoy, 10:50", lastContact: "Hoy, 11:02", tags: ["Alquiler", "Caución"], notes: "Consulta por garantía. Valentina tomó la conversación.", diagnosis: "Quiere alquilar el monoambiente de Palermo (USD 600/mes) y consultó por garantía de caución. Valentina Ruiz coordina la visita.", }, }, { id: "ig4", name: "Nicolás Brest", handle: "@nico.brest", avatar: null, mode: "waiting", unread: 1, online: true, lastTime: "10:25", messages: [ { from: "lead", time: "10:20", text: "Hola, ¿asesoran para comprar terrenos en zona norte?" }, { from: "emma", time: "10:20", text: "¡Hola Nicolás! Sí, trabajamos lotes en zona norte. ¿Tenés alguna localidad en mente?" }, { from: "lead", time: "10:23", text: "Pilar o Escobar, para construir." }, { from: "emma", time: "10:24", text: "Perfecto. ¿Qué superficie aproximada buscás y con qué presupuesto?" }, { from: "lead", time: "10:25", text: "Unos 600 m², hasta 90 mil dólares" }, ], lead: { intent: "Comprar terreno", operation: "Compra", zone: "Pilar / Escobar", budget: "USD 90.000", propertyType: "Lote · 600 m²", propertyOfInterest: "—", status: "waiting", broker: "Sin asignar", origin: "Instagram Ads", createdAt: "Hoy, 10:20", lastContact: "Hoy, 10:25", tags: ["Terreno", "Construcción"], notes: "Quiere lote para construir. Falta enviar opciones de countries.", diagnosis: "Busca lote de 600 m² en Pilar/Escobar para construir, hasta USD 90.000. Espera opciones de countries en esas zonas.", }, }, { id: "ig5", name: "Agustina Soto", handle: "@agus.soto", avatar: null, mode: "bot", unread: 0, online: false, lastTime: "Ayer", messages: [ { from: "lead", time: "20:10", text: "Hola! Vi historias de casas en San Isidro 🏡 ¿Tienen con jardín?" }, { from: "emma", time: "20:10", text: "¡Hola Agustina! Sí, tenemos varias casas con jardín en San Isidro. ¿Para comprar o alquilar?" }, { from: "lead", time: "20:15", text: "Comprar, somos familia con 2 nenes." }, { from: "emma", time: "20:15", text: "Qué lindo 🙌 Anoté que buscás casa familiar con jardín. Mañana te envío 3 opciones ideales para chicos. ¡Buenas noches!" }, ], lead: { intent: "Comprar", operation: "Compra", zone: "San Isidro", budget: "USD 380.000", propertyType: "Casa · 4 amb.", propertyOfInterest: "—", status: "emma", broker: "Sin asignar", origin: "Historias IG", createdAt: "Ayer, 20:10", lastContact: "Ayer, 20:15", tags: ["Familia", "Jardín"], notes: "Familia con 2 hijos. Emma quedó en enviar casas con jardín.", diagnosis: "Familia con 2 hijos busca comprar casa de 4 amb. con jardín en San Isidro, USD 380.000. Emma le envía opciones.", }, }, ], }; // Devuelve una COPIA profunda de las conversaciones del canal, para que el // estado del inbox pueda mutarse (enviar mensajes, pausar bot) sin alterar el // mock original. Reemplazar por fetch/WebSocket cuando exista backend en vivo. function dashGetInboxConversations(channel) { const list = DASH_INBOX[channel] || []; return list.map((c) => ({ ...c, messages: c.messages.map((m) => ({ ...m })), lead: { ...c.lead, tags: [...(c.lead.tags || [])] }, })); } Object.assign(window, { DASH_INBOX, DASH_BROKERS, dashGetInboxConversations });